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圖標公開課

名稱:TQM全面質量管理培訓

市場價:¥3800  講師:王緒旺  時間:2019-12-20至2019-12-21

地點:

時間: 2019年12月20-21日       地點:深圳

主講:王緒旺
電話:0755-89717172   手機:15813879154   郵箱:[email protected]   網址:www.exphgi.tw
【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!
課程背景:
藍色巨人差點倒下,最重要的原因是遠離了客戶。現代的社會客戶要求的不再只是產品,也不再只是服務,而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求?如何比競爭對手更快速的更差異化的滿足客戶的要求?怎么才算客戶滿意?TQM全面質量管理是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統, TQM全面質量管理從內外部環境風險的來源、相關方需求的識別、戰略制定和部署、資源支持、流程管理、供應鏈管理、績效管理、產品管理、持續改進等各方面讓企業邁向卓越,實現基業長青,達成企業愿景。
企業只要運營就會有問題,如何提前預防并系統的解決問題,TQM全面質量管理提供了系列的系統解決問題的技術,如風險管理技術RM、企業定位技術POM、目標策劃技術BSC、產品質量策劃技術APQP、質量展開技術QFD、突破研發技術DOE、過程控制技術SPC、質量成本技術QCM、測量系統分析技術MSA、客戶批準技術PPAP、防錯技術Poka-Yoke、潛能激發技術MM、供應鏈管理技術SMS、卓越改善技術DMAIC等專業有效的企業運營技術。業界評論只要照著TQM全面質量管理去做,企業就會成功。本課程通過講解、案例展示、案例分析、學員討論等方式給企業培訓一批全面企業管理人才,讓企業的運營和發展擁有強有力的后盾,達到永續經營。
課程收益
學員收益
1.總體了解現代企業大趨勢
2.增強企業管理者的卓越運營意識
3.掌握企業達成品質、效率和成本的管理方法
4.深刻理解企業卓越運營模式
5.掌握企業定位方法
6.掌握企業資源管理工具
7.了解產品策劃與風險管控工具
8.了解企業改善突破工具DMAIC
企業收益
1.讓企業主找到有效的企業管理系統方法
2.建立應對可持續發展的管理方法;
3.幫助企業持續降低成本,改善品質,優化流程和提高效率;
4.建立企業的全面質量管理運營系統。
課程特色
案例分析研討:以案例深入分析和研討的方式學習。
注重實際應用:學員需親身參與項目應用,在應用中消化和解決問題。
針對需求指導:每班不超過20人,老師針對不同學員需求指導,保證學習質量。
團隊共同學習:學員分組學習,模擬實際工作中的團隊協作解決問題。
課后跟蹤效果:課后考試、項目發表、保證學員通過持續應用,實現個人價值。
企業持續受益:培訓完成后免費解答企業各類口頭和書面的疑難問題。
課程大綱
1.現代企業大趨勢
1.1痛心的社會現實
1.2唯一真理:變革
2.TQM全面質量管理模式
3.過程方法
4.環境風險
4.1環境分類
4.2外部環境
-宏觀環境:PESTNMCCL
-內部環境:KSPVC
5.領導
5.1企業使命、愿景和價值觀
思考:企業定位和人生定位
5.2治理系統
-傳統架構與新型架構:倒三角架構
-卓越團隊建設
-職責介定
6.戰略策劃
6.1風險
-風險概念
-風險類別
-風險管理流程
6.2目標及策劃
-目標設置
-BSC平衡計分卡
6.3戰略管理
5.3.1戰略分類: 麥德龍、格蘭仕
5.3.2戰略管理流程
5.3.3戰略制定-企業級戰略、業務級戰略、職能級戰略、特定戰略
7.資源
7.1資源盤點
-資源分類:TRM22+
7.2人力資源
7.2.1勝任力和貢獻度
-勝任是基礎,貢獻是根本
7.2.2激勵和授權
案例:競爭對手是如何培養出來的?
7.2.3培養模式
-案例展示:日本企業的道場
7.2.4溝通
7.3機械工裝
7.3.1預防性和預見性維護
7.3.2易損件管理
7.4監視和測量裝置的控制
-MSA測量系統分析
7.5工作環境
-健康安全風險
-環境風險
7.6時空
-單元布局
研討:西直門立交
7.7知識
-數據-信息-知識
-內部、外部及相關知識
8.流程
8.1產品實現的策劃
-嚴謹的APQP產品質量策劃
8.2與顧客有關的過程
-VOC傾聽客戶的聲音
案例:中鐵波蘭公路啟示
8.3設計和開發
-FMEA潛在失效模式和后果分析
-Cpk、Ppk 過程能力分析
-CP控制計劃
-Poka-Yoke防錯模式
防錯要求及案例分析
8.4物料采購
-采購流程
-供應商選擇條件
-供應商開發
-供應鏈績效監視
討論:列出有效的供應鏈管理方法。
8.5生產
-標準化作業  
-IE工藝程序分析:ECRS   
練習:工藝程序圖的實例
-追溯
-產品防護
8.6質量監控
-進料監控
-過程監控
-成品監控
-不合格控制
9.績效
9.1關鍵績效
-顧客、供方、產品、過程四維度
9.2數據分析
-統計技術:QC手法、SPC等
10.改進
10.1改進領域
-客戶CSI
10.2企業三級改進
-糾正措施:8D
-內審
-管理評審
10.3卓越改善模式
-改進方法規劃:QCC
講師介紹王緒旺  質量經營和精益六西格瑪專家
國家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB)
中國質量協會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)
深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)
中國質量協會CAQ注冊全面質量管理培訓教師(TQM)
中國質量協會CAQ注冊全國質量獎評審員(PEM)
國際訓練協會AITA注冊國際職業培訓師(PTT)
中國質量協會認證六西格瑪黑帶(BB)
中國講師網認證中國品牌講師(BT)
深圳市 QC 質量管理小組診斷師(QCC)
Intertek、DNV·GL、SGS、時代光華等多家機構資深講師
15年企業咨詢及培訓經驗、200多家企業咨詢及培訓經驗、全國1000多場公開課培訓經驗
授課風格:實戰輕松  清晰條理  活躍互動  透徹易懂  系統實用
核心理念:實實在在幫企業增加價值、第一次就做對
主講部分課程:
《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面質量管理》、《DOE試驗設計》、
《QFD質量機能展開》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC統計過程控制》、
《MSA測量系統分析》、《APQP質量先期策劃和控制計劃》、《ANOVA方差分析》、
《HT假設檢驗》、《QC七大手法》、《QCC質量圈改善》、《Poka-Yoke防錯管理》、
《IE工業工程》、《LP精益生產》、《8D問題分析和解決》、《QRQC》、《5Why》、
《IATF16949汽車質量管理體系》、《IATF16949五項核心工具》、《5S》、《6S》、
《ISO9001質量管理體系》、《ISO14001環境管理體系》、《過程能力》、《5M1E》、
《QCM質量成本》、《RM風險管理》、《QRM質量風險管理》、《ETB卓越團隊建設》。
服務過的部分企業:
松下電子,LG化學,偉創力,比亞迪汽車,廣汽汽車,江鈴汽車,美的制冷,現代汽車,上汽華域大陸,賽諾菲-巴斯德,住友集團,光寶集團,南洋煙草,常德煙草,深圳煙草,藍思科技,東莞華科,富臨精工,中南實業,振華通信,方正電路板,國人通信,富士康,航嘉集團,美泰玩具,群光電子,廈門信達,標準馬達,信濃馬達,泰碩電子,格力凌達,亞倫集團,建業集團,沃爾核材,君臨集團,至卓飛高,風華高科,邁瑞醫療,重慶齒輪,三諾集團,德普特電子,安費諾集團,裕同印刷,和勝鋁材,卡司通,合力泰,中興新材,美維電路板,安佰集團,崇達電路,金進科技,精量電子,成謙音響,欣旺達,創維集團。
報名信息
(一)課程對象:總經理、中高層管理者、部門經理等 
(二)參會費用:3800元/人(含資料費、午餐費、專家演講費、會務費)
付款方式:為避免現場等候,建議通過轉賬支付。
帳戶名稱:深圳市展業企業管理顧問有限公司
開戶行:  招商銀行深圳龍崗支行
銀行帳號:755916205410905
 
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