我的展業
郵箱/昵稱/手機號 請輸入密碼
當前位置:首頁 > 公開課 > 營銷

圖標公開課

名稱:客戶關系管理與渠道管理

市場價:¥3500  講師:程老師  時間:2019-05-25至2019-05-25

地點:

時間: 2019525-26      地點:廣州

主講:程老師

電話:0755-89717172   手機:15813879154   郵箱:[email protected]   網址:www.exphgi.tw

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!

課程收獲

獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法;掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程;掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧;掌握渠道動力模型,并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型;防范渠道信用風險,找到經濟危機中新的利潤增長點。

通過不同模塊的設置,引用大量實例、案例分析和課堂討論,從理論和操作兩方面入手,為渠道管理者提供了清晰的理論認識和實用的操作方法,協助渠道管理人員理性面對挑戰。實戰模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握客戶接觸技巧。

課程大綱

第一單元:客戶關系營銷

1.客戶關系管理的定義

2.關系管理的營銷學基礎

3.關注決定客戶采購的五個要素

4.關鍵客戶拓展的六個步驟

5.銷售漏斗與機會管理

6.“采購氛圍”

7.案例研討與分析技巧

第二單元:掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具:全腦測試及分析

1.談判前的幾種實用心態調整技巧

2.工具一:了解4種談判對手

3.4種談判對手特征、談判能力與應對方法

4.工具二:‘全腦優勢圖’

5.找到自己的‘全腦優勢圖’

6.詳解‘全腦優勢圖’在實戰中的使用

7.案例討論:銷售談判結果判斷

8.‘次序技術’提升溝通的針對性

第三單元:渠道動力模型與經銷商團隊的管理

1.渠道開發的拉力與推力

2.四種渠道動力模型描述

3.渠道動力模型的演變

4.坐商到行商的轉變/業務員時代的終結

5.銷售團隊的組織結構及優化

6.指導經銷商做好團隊建設與管理

7.面對下屬的低績效應對方法—輔導與激勵

8.視頻研討:如何激勵下屬達到更高業績?

第四單元:渠道信用管理與回款技巧

1.四種渠道動力模型描述

2.渠道動力模型的演變

3.企業新的利潤增長點——信用管理

4.營銷戰略思考:賒銷的利弊分析

5.信用管理部門的合理設置及人員配備

6.了解對手:如果你是債務人?

7.4種債務人與3種收款人

8.渠道商常見拖延借口分析及應對策略

9.邏輯技術解決客戶談判借口

主講老師:程老師

營銷管理實戰派講師;

清華大學、北京大學、復旦大學等總裁班、營銷總監班特聘講師;

清華大學國家CIMS中心營銷管理與創新實戰高級研修班主講老師;

連續七年榮獲影響力教育集團年度金牌講師稱號。

報名信息

(一)課程對象:營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者

(二)參會費用:3500/

付款方式:為避免現場等候,建議通過轉賬支付。

帳戶名稱:深圳市展業企業管理顧問有限公司

開戶行:  招商銀行深圳龍崗支行

銀行帳號:755916205410905

 

報名回執表

公 司 名 稱

 

參加課程

 

姓 名

 

 

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

聯系人/電話

 

手 機/ 傳真

 

付款方式

□現金     □轉賬    □會員          

         

 

報名回執表
公司名稱參加課程
姓名職務手機E-mail
聯系人/電話
手機/傳真
付款方式現金    轉賬    會員
播放地址:
友情鏈接
体育彩票泳坛夺金查询