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圖標展業內訓

人力資源

績效管理


課程大綱

第一節 企業績效管理系統設計與運行
一 、績效管理系統及其構成要素
【組成要素】

考評者與被考評者
績效指標
考評程序與方法
考評結果
【結構方式】
橫向分工
縱向分解
二、 績效管理系統與HRM其他子系統的關系
三、 績效管理系統設計-方法(體系)
 
中國企業的績效管理發展階段
1
、平均主義下的賞罰調劑
2
、主觀評價
3
、德能勤績
4
、量化目標
?
與國際接軌
1
Management By Objective:MBO目標管理
2
Key Performance IndicatorKPI關鍵績效指標
3
Balance Score Card:BSC
4
、平衡計分卡EVA經濟附加值考評法

四、企業績效管理系統的結構設計步驟

準備工作
1
、明確企業的戓略目標
2
、工作分析——形成工作說明書
3
、崗位勝任特征模型設計
?
指標體系設計
1
、基于經濟增加值EVA
2
、績效棱鏡
3
、根據企業戓略目標設計企業KPI
4
、根據工作說明書設計崗位職責指標
PRI
5
、根據崗位勝任特征模型設計~指標
PCI
6
、否決指標

 
考評運作體系
1
、考評組織部門的建立
2
、確定考評的程序
3
、績效合同不績效考評表格設計
4
、績效管理制度的制訂
 
結果反饋體系設計
1
、績效考評結果反饋體系設計
2
、績效考評結果的應用
 
績效管理系統的診斷與維護
第二節 平衡計分卡的設計與運用
 
平衡計分卡的產生及其背景
1
、傳統的績效評價體系
2
、績效評價理論不實踐變革
3
、平衡計分卡的產生
 
平衡計分卡的內容

 
平衡計分卡的特點
 
平衡計分卡的作用
1
、作為績效管理工具
2
、作為戰略管理工具
平衡計分卡的應用
1
、使用前提
2
、設計不運用障礙
平衡計分卡的應用
1
、實施步驟
2
、利用BSC設計企業績效指標體系

 

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