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圖標展業內訓

管理

授權、指導與激勵


培訓受眾

中層管理干部

課程收益

(一)了解管理人員的角色與職責,培養管理者應有的正確態度;
(二)掌握授權的技巧;
(三)了解培養人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練;
(四)掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發部屬工作意愿,提升工作士氣。

課程大綱

(一)第一章——管理認知
本章目的:
認識職場真相
準確定位自己

1
、職場的真相
2
、管理者的定位
視頻:《集結號》、《兵臨城下》、《亮劍》
案例:尷尬的中層管理干部
(二)第二章——有效授權
本章目的:
培養授權意識
掌握授權的方法

掌握授權的工具

1
、授權的概念及誤區
2
、有效授權的基本步驟
3
、有些授權的工具
視頻:《亮劍》、《三只小豬》
案例:機場接機
(三)第三章——員工輔導
本章目的:
樹立培養下屬的意識與緊迫感
掌握員工輔導的模型和工具

1
、培養下屬的責任
2
、員工輔導的二個模型:ASK模型與GROW模型
3
、工作教導的步驟:天龍八步
視頻:《三國演義》、《亮劍》、《雛鷹展翅》

案例:季度審核報告、來自一線的投訴
(四)第四章——員工激勵
本章目的:
了解員工激勵的心理學基礎
掌握基本的激勵方式

1
、激勵的三大原理
2
、激勵的心理過程
3
、激發員工的需求
4
、不花錢的激勵技巧
視頻:《亮劍》、《兵臨城下》、《愛情左右II
案例:難以管理的員工

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